Política de reembolso

1. Cambios y Devoluciones por satisfacción (Derecho a Retracto):

Por razones de higiene, salud y la naturaleza de los productos de cosmética, maquillaje y cuidado personal, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos por derecho a retracto, insatisfacción o si el cliente cambia de opinión, una vez que el producto ha sido entregado. Tampoco se realizan cambios por reacciones alérgicas individuales a los componentes de los productos.

2. Productos con Falla de Fábrica o Dañados:

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, tienes derecho a solicitar el cambio o reembolso. Para hacer válida esta garantía, debes notificarnos dentro de los 3 o 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido a nuestro correo contacto@corallicosmetics.cl, adjuntando:

Número de orden de compra

Foto o video que demuestre claramente la falla o el daño del producto

El producto debe estar completamente sin uso, sellado, en su empaque original y con todas sus etiquetas intactas

3. Costos de Envío:

En caso de que proceda un cambio por error de la tienda o falla de fábrica, corallicosmetics asumirá el costo del envío de retorno y el nuevo despacho.